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单选题
380.针对各类型客户的特点开展差异化的市场开发、产品推广、客户管理工作,从而提升客户管理和(),更好的满足客户预期。
A
服务态度
B
服务水平
C
服务质量
D
服务理念
答案解析
正确答案：B
解析：
题目解析
这道题考察的是针对不同类型客户的特点进行差异化的市场开发、产品推广和客户管理工作的目的。选项A "服务态度"强调的是服务人员对待客户的态度，而不是针对不同类型客户进行差异化的工作；选项C "服务质量"强调的是服务的质量水平，而不是针对不同类型客户进行差异化的工作；选项D "服务理念"强调的是服务的理念和理念的指导，而不是针对不同类型客户进行差异化的工作。只有选项B "服务水平"包含了针对不同类型客户进行差异化的工作，通过提升服务水平可以更好地满足客户的预期。因此，选项B是正确答案。
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