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茶艺师理论复习题库
600
单选题

167.店长平时要和店员一起热情接待顾客,及时解决( )。

A
 顾客疑虑
B
 员工差错
C
 服务纠纷
D
 服务矛盾

答案解析

正确答案:C

解析:

店长平时要和店员一起热情接待顾客,并及时解决服务纠纷。选项C. 服务纠纷是需要解决的问题,因此店长应该与店员一起解决顾客的服务纠纷,以保持良好的顾客体验和店铺声誉。
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