客户通过企业网银端申请开具发票报错“B000029，交易处理失败，请咨询中信银行95558”。原因是（ ）？

根据我行一次性金融交易名单回溯管理要求，本行开展回溯性调查的相关工作记录至少应当完整保存（ ）年。

对于ORTA交易分析预警网点同意执行管控的可疑账户，运营风险事件由（ ）进行录入。

营业机构受理柜台及自助设备付出现金冠字号码查询的,应及时通过冠字号码查询管理系统进行查询，并于（ ），特殊情况可延长（ ）告知客户查询结果。

客户在我行办理现金取款业务后,如对现金真伪存在异议,可在（ ）个工作日来我行营业机构办理支取现金的冠字号码记录情况查询。

ORTA支付监管的可疑账户，柜面解除管控后立即销户时，应扫描的资料不包括（ ）

对盖有“假币”印章的人民币纸币,经鉴定为假币的,鉴定机构予以没收,并向我行开具《假人民币没收收据》,我行不可将（ ）退被收缴人。

关于柜面收缴假币的处理流程,以下说法错误的是（ ）。

个人信息指我行开展支付结算业务或其它合法渠道获取、加工和存储的消费者信息,以下客户信息不属于我行个人信息范畴的是（ ）

以下关于OTRA预警管控异议处置时效，说法正确的是（ ）

以下个人银行结算账户ORTA预警管控异议处置，网点做法正确的是（ ）