根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，第三方满意度服务，主要包括满意度评价得分及评价报告排名展现、评价报告分析、（）、改进目标和建议的确定等内容。

“三指定”是指供电企业对受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位（）

最大值是正弦交流电在变化过程中出现的最大瞬时值（）。

自感电动势的方向总是与产生它的电流方向相反（）。

自动对账率是指营销系统与财务系统返回的电费数据自动完成对账的笔数占当月已对账总笔数的百分比（）。

装设在110kV及以上计量点的计费电能表应使用互感器的专用二次回路（）。

装了并联电容器，发电机可以少发无功（）。

主要责任，是指在其职责范围内，不履行或者不正确履行自己的职责，对营销责任事故（差错）的发生起决定性作用的（）。

电动工具应做到“一机一闸一保护”，严禁一个开关或一个插座接两台及以上电气设备或电动工具（）。

重复投诉是指已有一次办结的投诉或意见建议工单，同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求（）。

重大营销责任事故应上报至省公司市场营销部（）。