供电服务人员对(____)客户，要有耐心，温和地与客户交谈。

某大工业户，19年12月欠费为2000元，20年1月份欠费3000元，该用户1月18日才结清，应交纳电费违约金(____)元。（假设交费日期为10日至15日）

集中器的载波通信方式的通信端口号是(____)。

集中器与远程通信模块间应支持(____)通讯规约。

型号为DJCZxx-xxx型，这应该是(____)。

某采集终端类型标示为：FKGA23，由此可知该终端(____)。

集中器I型运行状态指示灯红色，灯常亮表示集中器主CPU正常运行，但(____)。

集中器对外的连接线应经过接线端子，电流出线端子和电压出线端子的结构应分别与最小截面为(____)mm2的引出线配合。

回路状态巡检仪是用于对(____)回路状态监测的设备，实现电流回路正常连接、开路、短路等状态的监测，同时能够与主站或者手持设备进行数据交换。

到目前为止，(____)是通信容量最大、运行最安全、稳定的通信方式。

通过需求分析，按照电力用户性质和营销业务需要，将电力用户划分为六种类型，中小型专变用户是指用电容量在(____)kVA以下的专变用户。