直达特快旅客列车车次，管内为（）。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。

旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

依靠辅助器具才能行动的（ ）等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）日以内办理退票手续，不收退票费。

客运人员迎送列车时足靠白线，目迎目送，以（）为止。

天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

中间站一般在列车到站前（）开始检票。

国家公安、安全、司法和机要部门的人员乘坐旅客列车时，持（）。

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量（）。