标识制作分为（）、落地类、立柱类、贴附类、动静结合类。

旅服系统故障分为集团公司旅服系统集成平台故障、（）（集团公司至管控车站间）、（）、（）或自动检服务器故障、车站应急服务器故障、车站终端设备故障等五类。

管控车站可在集团公司客服综控台授权范围内通过车站旅服应急平台对本站（）、（）、客运组织计划、（）检票计划进行调整和修改。如操作过程中发现问题，应及时上报集团公司客服综控台。

管控车站可根据（）和（），向集团公司客服综控台申请变更广播计划。

第三卫生间是用于协助（）、（）及（）使用的卫生间，方便如母子、父女、夫妻、异性服侍行动不便者等如厕时获得照顾而使用的卫生间。

本标准所列车站旅客安检区域布局标准按照车站规模大小、进站口空间类型、安检仪设置台数等情况分别设置，一般分为大型站（），中、小型站直进直入式，中、小型站（），中、小型站（）以及商务座等专用通道式五种。

集团公司综控员根据列车运行图文件公布的（）、（）、列车编组和车站检票口布局及开停检票时间规则等，编制管控车站业务模板。

集团公司旅服系统集成管理平台自动采集（）、（）、（），生成相关客运组织计划，完成对管控车站旅服系统应急平台和自动检票系统的管理和控制。

集团公司客服综控台负责对集团公司旅服系统集成管理平台进行控制，实现对管控车站综合信息的集中发布及（）、（）、（）等旅客服务设备的集中控制

旅服系统集成管理平台通过从客票系统中获取列车时刻等基础信息，自动生成客运作业计划模板；通过（）从列车调度系统中获取实时列车运行信息，与列车时刻表信息进行比对，按照预定规则对客运作业计划进行动态调整，并下发至管控车站旅服应急平台执行。

客运电梯专项验收验收范围包括客运电梯的（）和（）等。