旅服系统故障分为集团公司旅服系统集成平台故障、（）（集团公司至管控车站间）、（）、（）或自动检服务器故障、车站应急服务器故障、车站终端设备故障等五类。

标识制作分为（）、落地类、立柱类、贴附类、动静结合类。

以下选项中原则上不由客运站段自行组织维保的是（）

出站流线定位标识，版面基准色采用（），信息（含图形符号）采用（）。

进站流线定位标识，版面基准色采用（），信息（含图形符号）采用（）。

旅服系统I类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）之内解决故障。

旅服系统I类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）到达故障现场。

旅服系统II类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）之内解决故障。

旅服系统II类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）到达故障现场。

以下选项中（）不属于铁路电子客票可自动识读证件。

以下（）不是动车组列车商务座及特、一等座旅客专项服务（以下简称专项服务）为免费服务，服务对象为。