集团公司综控员根据列车运行图文件公布的（）、（）、列车编组和车站检票口布局及开停检票时间规则等，编制管控车站业务模板。

集团公司客服综控台负责旅服系统集成管理平台用户名和权限的增加、删除、修改。管控车站遇人员调整时，应及时（）报集团公司客服综控台，由集团公司（）负责用户名、权限的增加、删除和修改。

旅服系统各使用单位应建立健全（）和（），根据岗位职责，确定相应的管理和使用权限

客票系统后台设备。包括（）、（）两级信息机房内部署的客票服务器、售检票服务器、实名制服务器、客票网络、UPS、防雷等设备及相应的软件、综合布线。

售票窗口终端。设备包括车站售票、退票人工窗口售退终端及附属设备，以下那个选项不属于附属设备。

铁路客运车站标识信息中文字体采用（），英文和数字字体采用（）。

标识制作分为（）、落地类、立柱类、贴附类、动静结合类。

以下选项中原则上不由客运站段自行组织维保的是（）

出站流线定位标识，版面基准色采用（），信息（含图形符号）采用（）。

进站流线定位标识，版面基准色采用（），信息（含图形符号）采用（）。

旅服系统I类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）之内解决故障。