管控车站可在集团公司客服综控台授权范围内通过车站旅服应急平台对本站（）、（）、客运组织计划、（）检票计划进行调整和修改。如操作过程中发现问题，应及时上报集团公司客服综控台。

铁路客运车站标识信息中文字体采用（），英文和数字字体采用（）。

标识制作分为（）、落地类、立柱类、贴附类、动静结合类。

以下选项中原则上不由客运站段自行组织维保的是（）

出站流线定位标识，版面基准色采用（），信息（含图形符号）采用（）。

进站流线定位标识，版面基准色采用（），信息（含图形符号）采用（）。

旅服系统I类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）之内解决故障。

旅服系统I类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）到达故障现场。

旅服系统II类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）之内解决故障。

旅服系统II类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）到达故障现场。

以下选项中（）不属于铁路电子客票可自动识读证件。