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499、客户不能使用我行账户进行比特币等不被国家认可的虚拟数字货币交易，更不得使用我行账户进行代币融资等违规操作。
498、对于确需客户补充其他证明材料或依据有关规定无法办理开户的，应说明理由，并做好解释工作，是保障消费者知情权。
497、对于确需客户补充其他证明材料或依据有关规定无法办理开户的，应说明理由，并做好解释工作，是保障消费者知情权。
496、个人客户简易开户，是简化辅助身份证明材料提供，开立账户功能与客户身份核实程度和账户风险等级相匹配的银行账户。如，对于仅凭身份证件申请开户的异地客户，我行即采用简易开户流程，仅开立账户和较低额度的非柜面渠道限额。
495、个人客户简易开户，是简化辅助身份证明材料提供，开立账户功能与客户身份核实程度和账户风险等级相匹配的银行账户。如，对于仅凭身份证件申请开户的异地客户，我行即采用简易开户流程，仅开立账户和较低额度的非柜面渠道限额。
494、因我行原因导致客户在业务过程中出现资金损失，客户通过法律途径向我行获取对应金额的赔付后，可再申请金融消费投诉快速赔付。（）
493、ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控，仅能凭公安/反诈中心盖章《涉诈风险账户审查表》，并注明解控的意见，方能解除管控。( )
492、ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控，仅能凭公安/反诈中心盖章《涉诈风险账户审查表》，并注明解控的意见，方能解除管控。( )
491、客户张三因为家乡前段时间洪灾遗失身份证及银行卡，又因为疫情无法回到发证机关补办证件，但客户能提供居住证、驾照、社区证明等一系列证明资料。客户临柜申请查询贷款余额，柜员以客户未能提供有效证明文件而拒绝受理。
490、客户张三已故，其女儿持相关资料来行进行资产查询。柜员小王发现张三持有的是美国护照，为境外非居民，故未对客户账户进行管控。
