712.常见的易燃液体有:汽油、酒精、二甲苯、煤油、油漆、磁漆、清漆、虫胶漆、胶黏剂、金属镁粉、快干胶、香精、指甲油、洗甲水等。

406.对外形怪异、包装奇特的物品,应请旅客对其()进行说明。

405.安检工作的原则,正确的有()。

404.下列哪些物品属于违禁品()。

403.以下安检工作要求,正确的是()。

402.在安检工作中对查获的物品正确的处理方法有()。

401.下列物品哪些属于有机物()。

400.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:下列哪些行为属于粗暴待客()。

399.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取()等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。

398.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以()为主。

397.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着()的原则进行投诉问题的调查处理。