为维护（ ）收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制订 《铁路客运运价规则》。

参加除雪人员衣着要暖和灵便，帽子要有耳孔，禁止穿（ ）。

车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（ ）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

列车向车站移交伤害旅客时，应当编制（ ）。

《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，客运电梯安全监督检查分为（ ）。

新版《车票实名制管理办法》同时还取消了那几种证件？

新版《车票实名制管理办法》取消了那几种有效身份证件？

实行车票实名制的，免费乘车儿童检票和乘车时需要提供有效身份证件包括（ ） （ ） （ ） 等。

铁路运输企业应当在收到旅客投诉后（ ）个工作日内答复受理情况，（ ）个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。

旅客凭（ ）、（ ）可以在行李办理站间托运行李，行李票和车票的发到城市应当保持一致。