解析：题目解析这道题考察的是用户通过互联网申请办电时的受理时间。根据题目的描述，用户通过互联网申请办电后，电子坐席人员需要在一定时间内完成资料审核，并将受理工单传递至属地营业厅。根据选项，1个工作日是指1天的工作时间，而2个工作日是指2天的工作时间。根据受理工单的处理时间要求，应在较短的时间内完成资料审核和传递工单。因此，选项B "1个工作日"是正确答案。

点击查看答案

1、第262题,本小题1分推行居民(____)业务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务系统。

A. 　一证受理

B. 　线上受理

C. 　免填单

D. 　免收费

解析：题目解析：本题考察的是居民业务的受理方式。选项A "一证受理"表示需要提供一个证件进行受理，与题目描述不符；选项B "线上受理"表示通过线上平台进行受理，也不符合题目要求；选项C "免填单"表示无需填写单据，也不符合题目要求；而选项D "免收费"与题目无关。因此，正确答案是C "免填单"，表示居民业务办理时无需填写单据。

点击查看答案

1、第263题,本小题1分供电企业应通过加强报装(____)监管,严格把控报装服务关键环节。

A. 　全流程

B. 　全项目

C. 　全过程

D. 　全人员

解析：题目解析：本题考察的是供电企业对报装服务的监管方式。选项A "全流程"表示从开始到结束的整个过程，与题目要求相符；选项B "全项目"表示所有的项目都要进行监管，不符合题目要求；选项C "全过程"表示从开始到结束的整个过程，与题目要求相符；选项D "全人员"表示所有的人员都要进行监管，不符合题目要求。因此，正确答案是C "全过程"，表示供电企业应该在报装服务的整个过程中进行监管。

点击查看答案

1、第264题,本小题1分受理客户中间检查报验申请后,供电企业组织开展中间检查时发现缺陷的,应一次性书面通知客户整改,(____)后方可继续施工。

A. 　检验合格

B. 　复检合格

C. 　查验合格

D. 　检定合格

解析：题目解析：本题考察的是供电企业在中间检查中发现缺陷后的处理方式。选项A "检验合格"表示经过检验后合格，与题目要求不符；选项B "复检合格"表示经过复检后合格，与题目要求相符；选项C "查验合格"表示经过查验后合格，与题目要求不符；选项D "检定合格"表示经过检定后合格，与题目要求不符。因此，正确答案是B "复检合格"，表示供电企业在发现缺陷后应一次性书面通知客户整改，并在复检合格后方可继续施工。

点击查看答案

1、第265题,本小题1分低压客户实行勘查装表(____)作业。

A. 　“一岗制”

B. 　大客户经理制

C. 　客户代表制

D. 　台区经理制

解析：题目解析第265题中，要求低压客户实行勘查装表的作业方式。答案选项中的"A. '一岗制'"是正确答案。"一岗制"是一种工作方式，它指的是一个人负责从勘查到装表的整个过程，即一个岗位负责整个作业流程的执行。在低压客户勘查装表作业中，采用一岗制可以提高工作效率和质量，避免信息传递和沟通的问题。

点击查看答案

1、第266题,本小题1分业扩报装工作按照“(____)”原则,开展业扩报装工作。

A. 　主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开

B. 　一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开

C. 　主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定

D. 　主动服务、一口对外、便捷高效、办事公开

解析：题目解析第266题中，涉及业扩报装工作原则的选择。答案选项中的"A. 主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开"是正确答案。这些原则是业扩报装工作的基本要求。主动服务表示主动为客户提供服务；一口对外表示只需要客户与一个窗口打交道；便捷高效表示办事流程简化、高效；三不指定表示客户不受限于指定的设备和材料；办事公开表示工作过程和结果对外公开。这些原则可以确保业扩报装工作的顺利进行，提高服务质量。

点击查看答案

1、第267题,本小题1分对所收集的信息应及时(____),分析原因,正确、快速处理、尽量减小服务风险。

A. 　下发

B. 　上报

C. 　内部整理

D. 　汇总分类

解析：题目解析第267题中，要求对所收集的信息进行及时处理和减小服务风险。答案选项中的"D. 汇总分类"是正确答案。汇总分类是对收集到的信息进行整理和分类的过程，有助于对信息进行分析和处理。只有将信息汇总分类，才能更好地分析原因并采取正确、快速的处理措施，从而减小服务风险。

点击查看答案

1、第268题,本小题1分供电企业服务窗口推行居民客户(____)服务。

A. 　一证受理

B. 　首问负责制

C. 　免填单

D. 　一次性告知

解析：题目解析：本题是关于供电企业服务窗口对居民客户提供哪种服务的问题。选项A是指一证受理，指居民客户只需提交一份证明材料即可受理办理事项，与本题无关。选项B是指首问负责制，指服务窗口在首次接待客户时要负责解答客户的问题，与本题无关。选项C是指免填单，指居民客户办理业务时无需填写表格或单据，可以直接办理，符合本题描述。选项D是指一次性告知，指服务窗口在办理业务时一次性告知客户相关信息，与本题无关。因此，选项C是正确答案。

点击查看答案

1、第269题,本小题1分《供电营业规则》规定:绕越供电企业用电计量装置用电,属(____)行为。

A. 　窃电

B. 　违约用电

C. 　正常用电

D. 　变更用电

解析：题目解析：本题是关于绕越供电企业用电计量装置用电的行为分类的问题。选项A是指窃电，指未经授权非法使用他人的电力资源，符合本题描述。选项B是指违约用电，指违反供电合同规定的用电行为，与本题无关。选项C是指正常用电，指按照合法程序和规定使用电力资源，与本题无关。选项D是指变更用电，指改变用电方式或用电设备的行为，与本题无关。因此，选项A是正确答案。

点击查看答案

1、第270题,本小题1分绕越供电企业用电计量装置用电,应按所窃电量补交电费,并承担补交电费(____)倍的违约使用电费。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

解析：题目解析：本题是关于绕越供电企业用电计量装置用电所涉及的电费支付问题的问题。根据题目描述，绕越用电应当按照窃电量补交电费，并承担一定倍数的违约使用电费。选项A、B、D都不符合题目要求。选项C是指三倍，符合题目描述。因此，选项C是正确答案。

点击查看答案