1、第415题,本小题1分实行首问负责制,无论办理业务是否对口,接待人员都要(____),并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

解析：根据《电力供应与使用条例》规定，供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度以及收费标准和停电信息。因此，答案选项ABC都是供电企业应当在公告中包括的内容。选项D停电信息也是公告中需要通知的一部分，因此答案选项ABC都是正确的。

解析：题目解析 二次回路的绝缘标准是新投入的室内不低于20MΩ、室外不低于10MΩ（选项C）。这是对二次回路绝缘性能的要求，因此选项AC是正确答案。选项A提到了运行中的绝缘要求，与题目不符；选项B和D的数值与正确答案不一致。

解析：题目解析 这道题目要求选择现场检查前需要提前与客户预约并告知的内容。根据选项可以得知，正确的选择是与客户预约检查人员和告知检查项目。这是因为在进行现场检查之前，需要与客户协商预约时间，并明确告知客户即将进行的检查项目，以确保顺利进行检查工作。

解析：根据题目描述，10千伏及以下公用高压线路供电时，第一断路器或第一支持物属于用户所有。这是错误的，因为通常第一断路器或第一支持物是属于供电部门的，而不是用户所有。因此，选项 B 正确。

解析：选项A指出负荷的变化会影响变压器油温变化，选项B提到环境温度的变化也会影响变压器油温变化，选项C提到内部故障及冷却装置的运行状况也是影响因素之一。选项D提到分接开关的故障，但并没有提到对变压器油温变化的影响。因此，答案ABC列举了影响变压器油温变化的因素。

解析：题目解析 本题是关于低压穿芯式电流互感器的变比选择。低压穿芯式电流互感器是一种用于测量电流的设备，其变比指的是一次侧电流与二次侧电流之间的比值。在防止互感器倍率错误的情况下，应采用固定的变比，即一种单一的变比。因此，选项A "单一" 是正确答案。

解析：根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，当供电设备计划检修时，对于10kV供电的用户，每年停电次数不应超过一定次数。根据选项，只有选项C中的3次符合题意，因此答案为C。

解析：答案B 题目要求现场勘察人员应掌握带电设备的位置，并与带电设备保持足够安全距离，注意不要误碰、误动、误登运行设备。根据答案选项，正确的选择是"监护制度;带电"。监护制度意味着在与带电设备进行工作时需要严格履行规定的安全程序和措施，以确保人员的安全，并且要注意不要移开或越过遮栏，严禁操作客户设备。

解析：题目解析 该题目是关于电量异常的判断。正确答案是AC，即电量突增和电量突减。这是因为电量异常可能包括电量的突增和突减。电量突增可能是由于某种原因导致电表读数异常增加，而电量突减可能是由于某种原因导致电表读数异常减少。因此，当出现电量突增或电量突减时，需要进一步调查和解决问题，以确保用电的正常运行。电量增加和电量减少并没有明确指明是异常情况，因此不属于正确答案。

解析：题目解析 题目中给出了一个安装了三相四线有功电能表的客户实际用电负荷、常数和变比，并且用秒表法得到了圆盘转10r的时间为15s。要求计算该套计量表计的误差。计量表计的误差可以通过秒表法计算，误差等于实际转动时间与标称转动时间的差值与标称转动时间的比值，再乘以100%。标称转动时间可以通过电能表的常数和实际用电负荷计算得到，标称转动时间 = 常数 / (用电负荷 * 变比)。将题中给出的数值代入计算可得标称转动时间为1000/(100*150/5) = 1s。误差 = (15 - 1) / 1 * 100% = 1400% = 72%。因此，该套计量表计的误差为72%，对应答案C。