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用电监察理论题库
1,952
多选题

1、第415题,本小题1分实行首问负责制,无论办理业务是否对口,接待人员都要(____),并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

A
 认真倾听
B
 热心引导
C
 快速衔接
D
 请客户自行联系

答案解析

正确答案:ABC

解析:

题目解析 这道题目是在问实行首问负责制时,接待人员需要做哪些事情。根据答案选项的解释,A选项表示认真倾听,B选项表示热心引导,C选项表示快速衔接,D选项表示请客户自行联系。在实行首问负责制时,接待人员需要认真倾听客户的问题和需求,热心引导客户办理业务,以及快速衔接相关部门或人员进行处理。因此,选项ABC都是正确的答案。
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