1、第146题,本小题1分进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求实行营业厅“一证受理”,在收到客户(____)并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。

1、第438题,本小题1分客户在供电所营业厅咨询的用电异常情况主要有(____)。

1、第437题,本小题1分客户反应电费异常的处理方法包括(____)。

1、第436题,本小题1分户外配电变压器供电的故障常见原因包括(____)。

1、第435题,本小题1分实施电能替代对于(____)意义重大。

1、第434题,本小题1分《供电营业规则》中规定,用户应该按照供电企业规定的(____)交清电费,不得拖延或拒绝交费。

1、第433题,本小题1分对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。

1、第432题,本小题1分《供电营业规则》规定:供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供电的(____)出发。

1、第431题,本小题1分对(____)等非永久性用电,可供给临时电源。

1、第430题,本小题1分客户咨询电费充值卡业务,一般包括(____)等相关问题。

1、第429题,本小题1分客户咨询非居民(不含居住区)新装、增容用电业务,一般包括所需提供资料、(____)等相关问题。