1、第438题,本小题1分客户在供电所营业厅咨询的用电异常情况主要有(____)。

1、第146题,本小题1分进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求实行营业厅“一证受理”,在收到客户(____)并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。

1、第145题,本小题1分根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。

1、第144题,本小题1分供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时,向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位,窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。客户服务人员违反了(____)有关规定。

1、第143题,本小题1分建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于(____)kW。

1、第142题,本小题1分供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时,向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位,窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。三指定不包括(____)。

1、第141题,本小题1分某客户因突然停电导致家中电器烧损,供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。

1、第140题,本小题1分对申请增容的客户,应检查的项目不包括(____)。

1、第139题,本小题1分《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和(____)。

1、第138题,本小题1分(____)是指在变电站本地设有运行人员,承担监视控制、设备巡视、运行维护、设备定期试验轮换、电气操作、异常及事故处理等工作。

1、第137题,本小题1分(____)是指由监控中心运行人员负责所辖范围内各无人值班变电站的监视及遥控、应急处理等工作;由操作队运行人员负责所辖范围内各变电站的设备巡视、运行维护、设备定期试验轮换、电气操作、异常及事故处理等工作。