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单选题
1、第144题,本小题1分供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时,向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位,窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。客户服务人员违反了(____)有关规定。
A
三指定
B
首问负责制
C
限时办结制
D
一口对外
答案解析
正确答案：A
解析：
题目解析
该题目涉及到供电公司窗口工作人员在客户咨询时推荐施工单位的情况。根据题目描述，居民用户不想选择指定的施工单位，而窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。根据常规操作和规定，供电公司窗口工作人员应该遵守“三指定”有关规定，即按照用户的意愿和选择为其提供服务，而不强制推荐指定的施工单位。因此，客户服务人员违反了“三指定”有关规定。因此，答案为A选项。
题目纠错
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