预约作业内容有（ ）。

下列（）不属于增值服务内容。

下列哪项增值服务内容适用于活动站。（）

客户满意度即时评价,线上平台会员消费后,可通过（）途径，登录评价界面进行评价。

以下哪些情况不能参与扫码服务评价。（）

当员工操作失误，造成没有按客户需求加油，引发投诉的，站经理回访标准服务话术应怎样开头？（）

转接、派单至销售企业高级坐席员的事件中，一般性投诉，处理时限为（ )小时。

转接、派单至销售企业高级坐席员的事件中，重要投诉，处理时限为（ )小时。

（ ）负责对地市公司安全、数质量投诉处理进行指导、检查和监督。

同一座加能站24小时内连续发生（ ）起及以上相同类型的油品质量投诉，应立即停止相应油品销售，启动应急预案。

查验设备设施故障情况，校验对应油枪、咨询加油数量、核实加油情况，查验油罐油品质量目测情况等适用于（）类投诉。