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单选题
加能站应立足（ ）理念，快速、妥善处置现场服务客户过程中产生的投诉与纠纷，第一时间化解矛盾。
A
标杆企业
B
以客户为中心
C
员工关爱
D
员工、客户双满意
答案解析
正确答案：B
解析：
加能站应立足（ ）理念，快速、妥善处置现场服务客户过程中产生的投诉与纠纷，第一时间化解矛盾。 A.标杆企业 B.以客户为中心 C.员工关爱 D.员工、客户双满意 答案:B
题目要求确定加能站应该立足的理念，以应对现场服务中产生的投诉和纠纷，并在第一时间解决矛盾。根据给定的选项，B.以客户为中心是最符合题目要求的选择。以客户为中心的理念意味着将客户的需求和满意度置于首要位置，因此加能站应该始终以客户为中心来解决投诉和纠纷，并尽快解决问题。因此，选项B是正确的答案。
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