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2023年版银行运营管理知识
3,000
单选题

以下有关厅堂指导人员服务规范的描述,错误的是( )

A
A.营业时间保证至少1名大堂人员在岗
B
B.可以坐在椅子上回答客户的业务咨询
C
C.在电子渠道设备发生故障时,能及时、妥善地对客户进行疏导、帮助和解释
D
D.应有较强的营销意识,主动对本行喵喵贷等产品进行营销

答案解析

正确答案:B

解析:

B项:应站立服务
2023年版银行运营管理知识

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