相关题目
单选题
根据我行《柜员管理办法》,柜员需具备一定的业务技能,其中机具点钞应在5分钟之内按要求完成( )属于达到标准。
单选题
根据我行《柜员管理办法》,柜员需具备一定的业务技能,其中散把点钞应在10分钟按要求完成( )属于达到标准。
单选题
根据我行《柜员管理办法》,法定节假日营业期间,不得由两名相同的柜员连续临柜( )以上。
单选题
根据我行《柜员管理办法》,离开柜员岗位( )以上的,需重新通过上岗资格考试。
单选题
协助大堂经理对到访客户做好引导分流工作,对客户进行二次关怀以及临柜辅导,指导客户使用各类自助设备,在权限内进行审核授权,也属于柜员的职责。
单选题
我行以客户体验为核心,全面践行“十个一”用心服务,“帮客户取号后识别客户及业务需求,引导到相应业务等候区、快速通道或自助区办理,注意做好客户信息保护”是指“一次引导”。
单选题
以下有关厅堂指导人员服务规范的描述,错误的是( )
单选题
我行以客户体验为核心,全面践行“十个一”用心服务,“当客户办理汇款、购买理财等业务时,进行风险提醒,保障客户财产安全”是指( )
单选题
我行以客户体验为核心,全面践行“十个一”用心服务,“给每位进入大厅的客户送上一声真诚的问候'欢迎光临',让客户感受到我行员工服务热情”是指( )
单选题
操作管理是综合柜员的重要职责,以下不属于这一职责的是( )
