稽查工作机制成熟度评价的是省、市公司在哪些方面是否形成良性的工作机制？

采用智能交费业务方式与电力客户签订的协议条款应包括哪些内容？

柜台收费（坐收）的操作流程及注意事项有哪些？

电费收费方式有哪些？

采用充值卡收费方式日终盘点核对内容包括哪些？

采用（预）购电交费方式与电力客户签订的协议内容应包括哪些内容？

电费票据发生差错时，增值税发票的开具要求有哪些？

电力客户首次申请开具电费增值税专用发票有什么要求？

对未签订智能交费协议的电力客户及重要客户，如何按照规定的程序对欠费客户实施停电措施？

哪些原因引起的电费违约金，可经审批同意后实施电费违约金免收？

现场补抄应认真核对检查的内容有哪些？