《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》强调要加强总部营销稽查监控管理职能。组织开展营销（）、（）及（）问题专项或现场稽查，推动重大问题治理。

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，供电服务事件风险监测和信息收集主要内容？

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，出现哪些情况之一的可视为一般供电服务质量事件？

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，应急处置基本原则包括哪些？

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》规定的服务项目的提供要素有哪些。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时，应如何处理？

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》中规定的故障抢修服务的内容。

请简述在《国家电网有限公司供电服务标准》中，供电方案答复期限是如何规定的。

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》中供电客户服务项目的定义。

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》中供电客户服务的定义。

请简述《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》的内容。