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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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简答题

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》中规定的故障抢修服务的内容。

答案解析

正确答案:供电企业受理客户对供电企业产权范围内的供电设施故障报修后,到达现场进行故障处理、恢复供电的服务。

解析:

依据出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.1

相关知识点:

故障抢修服务内容要知道

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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单选题

《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》规定要发挥两级在线稽查的日常管控作用,开展异常工单()和(),精准定位风险问题,组织核查并限期整改。

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《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》规定要发挥两级在线稽查的日常管控作用,充分考虑各省差异,按业务开展频度、专业管控要求划分管控重点与层级,合理设置()、()。

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《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》强调要强化基础数据核查,重点核查()、()、()等。

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单选题

《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》强调要加强总部营销稽查监控管理职能。组织开展营销()、()及()问题专项或现场稽查,推动重大问题治理。

单选题

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单选题

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单选题

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