处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（ ）。

按照三次油气回收装置操作规程规定，停机先关闭主电源开关进行断电处理，然后再关闭处理装置进气阀和回气阀。

不论加油站加油还是卸油，阻火器（帽）通气管下端的阀门均应保持处于关闭状态。

三次油气回收是对油罐内超过规定压力限值时需要排放的部分油气进行回收处理。

加油时收集的油气体积与同时加入油箱的汽油体积的比值为气液比。

二次油气回收就是将在加油过程中挥发的油气通过油气回收管线收集到地下储罐内的过程。

一次油气回收就是将卸油过程中挥发的油气收集到油罐车内，运回油库进行油气回收处理的过程。

油气回收系统由一次油气回收系统（加油油气回收系统）、二次油气回收系统（卸油油气回收系统）、三次油气回收系统（油气回收处理装置）、在线监测系统组成。

防雷防静电监测点设置在站房、油罐、卸油口、罩棚、立柱、加发电机、配电柜(盘)及其他电器的保护接地部位。

变压器围栏门应上锁，并应在围栏醒目位置设置“高压危险”、“小心触电”、“禁止攀爬”等警示标牌。

启动发电机前，应做好准备工作，查看机组仪表是否完好正常，电源输出开关是否开启，冷却水、燃油和润滑油是否充足。