1、客运员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

1、客票系统故障车站启动应急售票程序,发售()车票。

1、车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。

1、车站对无票流浪乞讨人员愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由车站()护送至救助站。

1、发现客运站接触网断线时,车站工作人员、公安民警要迅速在导线断线地点周围设置警戒区,确保人员远离断线地点()以外。

1、客运车站实行封闭式管理。所有进出站通道按照()的原则,明确管理单位和职责。

1、预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前(),列车不晚于()。

1、车站接到动车组列车车底临时更换的调令后,应及时打印本站(),交客运人员组织旅客进行席位调整。

1、列车一旦出现部分车厢严重超员,车上要立即组织旅一客向其他车厢均衡疏散,并向前方停站通报前方站要有效控制()数量,同时配合做好本站下车旅客疏散工作。

1、旅客列车车窗玻璃破损,要求在前方车站停车处理时,应安排()站台。

1、触碰安全红线,同时又构成责任铁路交通事故的,按()原则处理,但不得重复考核。