1、车站对无票流浪乞讨人员愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由车站()护送至救助站。

1、旅客持票提前乘车并已经车站剪口时,列车必须予以补签。

1、《客规》旅客:持有铁路有效乘车凭证的人。

1、客运员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

1、候车室旅客可视范围内有客运人员巡视,候车室无闲杂人员,整洁卫生,禁烟落实,设备完好,备品定位,开水供应充足,饮用水桶(器)加锁,箱盖与箱体间可有间隙。

1、国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由国务院铁路主管部门拟订,报国务院批准。

1、国家铁路的客运运价以元为计算单位。

1、高铁小型车站各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),内配的垃圾袋厚度不小于0.025厘米

1、高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制

1、除动车组外,其余旅客列车为列车启动关门。

1、持用伪造的失效车票,旅客按规定补票后,不认定为失信行为。