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简答题
简述工作满意度的影响因素.
答案解析
正确答案：答案：①工作挑战性,工作挑战性和工作满意度呈倒”U”形关系,员工往往喜欢具有挑战的工作,但是挑战性过大,超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感,没有挑战性的工作只能使人厌烦,只有挑战适中时,员工会体验到快乐和满足②公平待遇,报酬、晋升等制度与政策是否公平,会极大地影响员工的满意度③良好工作环境,良好的工作环境能够提高员工的工作满意度④合作伙伴与上级,如果直接上级能善于倾听意见,奖励成就,了解、关心下属,同事间能友好共事,融洽相处,员工的满意度则会提升⑤社会影响,同事、员工所在的团体、员工成长和生活的环境等都会影响到员工的工作满意度,这一点对于新员工尤其重要⑥员工的人格特征,个体的人格特征在一定程度上影响员工的工作满意度,比如乐观的个体更可能有较高的工作满意度,因为他们能够体验到更多的正性情绪⑦员工人格与工作的匹配,员工发现自己的能力、特长、风格与工作要求越相符合时,越能够从中体验到快乐,获得满足感工作满意度
相关知识点：
工作满意度，多因要记牢
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