解析：
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23.预订宾客抵店前的准备工作包括()。
22.下列哪些因素对有效地开展超额订房有关?()。
21.一般情况下,承担较长时期客房预报工作的部门是()。
20.饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有()。
19.保证类预订所预付的定金形式主要有()。
18.采取分层预订方法的前提是()。
17.通过间接渠道订房的主要方式有()。
16.通过国际互联网向饭店订房的方式主要有()。
15.以成本为中心的定价法包括()。
14.客房定价的方法有哪几种()。
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