45.根据饭店所在地点不同,饭店类型可分为()。

87.客房内一般有两部电话,一部放在床头柜上,另一部放在哪()。

86.如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未结帐退房,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐退房,应收一间夜房费的()。

85.房态OOO代表的是()。

84.对于同一团体的客人,一般应安排在()。

83.商业饭店时期的代表人物是()。

82.碱性清洁剂的pH值应()。

81.饭店安全出口必须有24小时的照明指示灯和()的不间断的监控。

80.中式铺床操作中棉被从床头处翻折()厘米。

79.从一定意义讲,()可以反映出饭店的档次和服务水准,是饭店的“名片”。

78.为客人提供擦鞋服务时,将鞋篮放到()待擦。