192.()礼让原则,就是在服务过程中,既要严于律己,遵守服务礼仪规范,更要宽以待人,避免与顾客发生冲突。

108.加油站便利店需要配置4kg二氧化碳灭火器及4kg干粉灭火器各(),放置于便利店(营业室)门口靠室内一侧。

107.清理便利店天花板、门窗、灯具等卫生死角应()进行。

106.便利店内员工使用的设备要定置在员工使用方便的位置,客显要面向(),方便查看。

105.便利店内当班员工/保洁人员应每()至少清理1次空调及便利店外立面正面形象墙体等。

104.自助加油机的加油枪套、密码键盘、静电释放器等与顾客身体接触部位,正常营业时间应每()清洁1次。

103.自助加油时,加油站员工在顾客加油的间隙不应该做的业务推介是()。

102.自助加油安全提示的内容包括()。

101.自助加油培育期的顾客应由加油站()指导加油。

100.自助加油时,如果需要定量加注50L油品,需要()。

99.自助加油时将加油卡的芯片(),按箭头方向插入卡槽内。