643.建立一个完善的安全生产责任制的总要求是:横向到边,(),并由主要负责人组织建立。

357.服务态度礼仪不包括()。

356.认真、耐心地聆听顾客的需求和意见,尽力为顾客解决问题,做到有问必答、百问不厌,体现了服务态度礼仪中()的方面。

355.细致周到的服务要求员工不仅要做好共性的规范化服务,还应能够根据顾客需要提供()服务。

354.服务人员在尊重顾客的同时也会获得顾客的()。

353.加油站员工向顾客致欢迎词时()使用普通话。

352.加油站员工为顾客服务时,应做到()服务。

351.加油站员工在与顾客交谈时要站在()的立场上设计谈话。

350.服务语言礼仪的内容不包括()。

349.表情中最能赋予人好感、增加友善和沟通、愉悦心情的表现方式是()。

348.当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时,应做到()。