357.服务态度礼仪不包括()。

　抵制顾客

　主动热情

　细致周到

　宽容耐心

正确答案：A

解析：

题目解析：题目要求选择不包括在“服务态度礼仪”中的选项，显然，选项 A “抵制顾客”与良好的服务态度和礼仪不符，因此是错误答案。而选项 B “主动热情”、C “细致周到”和 D “宽容耐心”都是良好的服务态度和礼仪的方面。因此，选项 A 是正确答案。

加油站初级工练习

扫码进入小程序
随时随地练习

643.建立一个完善的安全生产责任制的总要求是:横向到边,(),并由主要负责人组织建立。

642.安全生产责任制的安全生产方针是()。

641.安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和政策、方针的要求,要与()管理体制协调一致。

640.安全生产责任制的原则是()。

639.以下说法错误的是()。

638.员工加油、卸油作业或服务过程中应注意观察现场车辆状态,不要随意()。

637.驾驶()等车辆时要正确佩戴头盔,靠右行驶,远离大型车辆,转弯时要提前减速,不逆行,不闯红灯、不占主路,不急转猛拐。

636.以下说法错误的是()。

635.加油站的危险区域划分为爆炸危险区域、火灾危险区域和()。