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加油站初级工练习
1,000
单选题

355.细致周到的服务要求员工不仅要做好共性的规范化服务,还应能够根据顾客需要提供()服务。

A
 个性化
B
 特殊化
C
 细致化
D
 理想化

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析:题目要求员工提供“个性化”服务,这与“共性的规范化服务”相对应,意味着员工需要根据不同的顾客需求,提供有针对性的服务。因此,选项 A “个性化”是正确答案。
加油站初级工练习

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