相关题目
单选题
充分运用( )等新媒体,做好余票查询、正晚点查询等旅客出行资讯的信息服务工作。
单选题
利用站车广播、显示屏进行铁路出行文明宣传,及时劝阻( )等不文明行为,对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒,在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。
单选题
利用站车( )进行铁路出行文明宣传,及时劝阻禁烟区域吸烟、抢占他人席位、随地乱扔垃圾、高声喧哗等不文明行为,对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒,在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。
单选题
落实服务标准,改进服务态度,丰富服务内容,客运服务岗位人员做到( ),树立良好的普速站车整体服务形象。
单选题
重视普速站车客运人员选拔及业务、服务技能培训工作,重点从( )等方面提高人员素质。
单选题
因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1个小时且逢餐点( )的,列车向旅客免费提供饮食品。
单选题
因( )等影响,造成动车组列车晚点1个小时且逢餐点的,列车向旅客免费提供饮食品。
单选题
《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:车站送餐作业流程,细化到具体车次、( )、交接位置等内容。
单选题
《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:商家餐食交接作业流程,要细化到具体车次、交接地点、( )等内容。
单选题
动车组列车旅客互联网订餐时,客票与订餐独立,订餐需提供有效车票信息。无座旅客订餐时填写( )。
