国铁集团负责运输收入进款的应缴款、已缴款、实缴款对账工作。

高铁小型车站电梯正常启用，作用良好，安全标志（ ），遇故障、维修时有停止使用等提示。

候车区卫生间，厕位间设置（ ）。

普速车站饮水处可开启式箱盖的电开水器或保温桶（ ），箱盖与箱体无间隙。

高铁大型及以上车站候车区设有饮水处，配备电开水器，有（ ）标志，水质符合国家标准要求。

普速大型车站，候车区设有（ ）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

候车区配备（ ）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（ ）支付功能。

售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色（ ）照片等信息。

高铁车站，设有对外显示屏，同步显示售票员操作的（ ）信息。

高铁车站在窗口正上方设置（ ）屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。