票、证、人不一致情况包括：（ ）。

下列哪些物品不准带进车站和列车内？（ ）

旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米，杆状物品不超过（ ）厘米，但乘坐动车组列车不超过（ ）厘米;重量不超过20千克。

旅客乘车免费携带品的重量是（ ）。

发生线路中断非承运人责任，旅客要求退因（ ）的部分和已（ ）的车票,不予退还。

因承运人责任致使旅客退票时，在（ ）均可办理。

旅客开始旅行后不能退票。但如因（ ）不能继续旅行时，经站、车证实，可以退票。

对违反国家法律、法规，在（ ）的人，车站可拒绝其上车。

车站对列车移交或本站发现的无票人员应追补（ ）和（ ）的票款，核收手续费。

票、证、人不一致情况包括：（ ）。

持学生票进站乘车时，须凭（ ）进站乘车。