旅客乘车免费携带品的重量是（ ）。

对违反国家法律、法规，在（ ）的人，车站可拒绝其上车。

车站对列车移交或本站发现的无票人员应追补（ ）和（ ）的票款，核收手续费。

票、证、人不一致情况包括：（ ）。

持学生票进站乘车时，须凭（ ）进站乘车。

电话订票仅受理（ ）。

旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续（ ）。

下列情况不办理挂失补办手续（ ）。

旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，按（ ）处理。

旅客购买“中铁银通卡”的有效身份证件为（ ）。

自动售票机发售磁介质车票，发售的票种为（ ）。