（ ）的企业，销售公司将对企业主要负责人及分管HSE工作领导进行约谈，并视调查情况及有关规定予以纪律处分。

风险程度确定的正确公式是( )

在HSE管理体系中，风险指发生特定危害事件的(　　)性以及发生事件结果严重性的结合

在HSE管理体系中，定性评价指不对风险进行量化处理，只用发生的可能性等级和后果的严重度等级进行相对比较

加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？

简述现场恶意投诉如何处置？

对于现场投诉处置流程，正确的有（ ）

简述现场投诉处置流程

面对恶意投诉，无需核实我方是否存在问题

处理顾客异议第一步是态度真诚将顾客带离加油现场。

如确认客户恶意投诉，下列选项中，不正确的处理措施是（ ）