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全员安全知识竞赛活动题库
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简答题

加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?

答案解析

正确答案:答:首先应向站经理汇报取样备查;检查油品颜色、气味和挥发性等;检查后,如确有质量问题,应立即停止相应油罐的加油业务,取样化验,同时向主管汇报,反之耐心解释;依据化验结果及时答复顾客。
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