现场处置时，客户提出异议,（ )要迅速反应,态度真诚。

发动机的压缩比是指( )

汽油、柴油属于( )燃料。

汽油中（ ）含量越多，其抗爆性能越好，但同时其毒性也越大

汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在 0.76～0.80g/cm³之间。

马达法辛烷值（MON）。发动机在低速条件下测定的(600t/min)表示汽油在发动机常有加速条件下低速运转时的抗爆性，该方法更能代表汽车在城市的行驶情况，如行车较慢，而且常常要加减速，因此更接近城市道路真实的行驶状态。美国、日本和西欧国家常用研究法。我国20世纪80年代后期也开始采用研究法。

辛烷值是表示汽油抗爆性的指标，在数值上等于和它抗爆性相同的标准燃料中所含异辛烷的体积百分数。辛烷值越低，抗爆性越好

抗爆性指汽油在燃烧时是否容易产生自燃，易产生自燃的汽油抗爆性能差，不易产生自燃的汽油抗爆性能强。通常用辛烷值和抗爆指数来评定汽油抗爆性能的好坏，用辛烷值大小来划分汽油的牌号。

某他有他营加油站视频监控设备录像保存时间为2个月，他有他营站视频设备管理要求不需要和中石化加油站一致。

他有他营加油站实现五统一管理分别是指：

在客户走访的过程中，需要做的工作有（ ）。