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四柜面人员星级评定知识测评题库
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多选题

《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法(2022年6月修订版)》中厅堂岗位人员个人考核指标包含()

A
服务检查
B
客户投诉
C
创优评先
D
消保/服务工作主动创新及亮点

答案解析

正确答案:ABCD
四柜面人员星级评定知识测评题库

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单选题

基金产品通过银行销售时,银行承担销售阶段的客户身份识别责任。

单选题

委托第三方代为履行识别客户身份的,金融机构应当承担未履行客户身份识别义务的责任。

单选题

客户身份识别是一个过程,主要在金融机构与客户建立业务关系时就有效完成。

单选题

客户行为或者交易情况出现异常时,金融机构应当重新识别客户。

单选题

客户要求变更身份证件时,金融机构应当重新识别客户。

单选题

除信托公司以外的金融机构了解或者应当了解客户的资金或者财产属于信托财产的,应当识别信托关系当事人的身份,登记信托委托人、受益人的姓名或者名称、联系方式。

单选题

代理他人存入5万人民币时,银行应当核对代理人和被代理人的有效身份证件或者身份证明文件,登记代理人和被代理人基本信息,留存代理人和被代理人的身份证件或者身份证明文件复印件或影印件。

单选题

对于代理他人建立业务关系以及单笔1万元人民币、1000美元以上的交易,金融机构才需采取合理方式确认代理关系的存在。

单选题

客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应终止与客户的关系。

单选题

客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,金融机构应中止为客户办理业务。

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