16.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅展示体验区应以打造智慧绿色用能、普及电力知识为主，加强互动体验性，展示体验的产品、内容等应根据( )等发展变化动态更新。

90. 电力营商环境，主要指企业在开办、运营到终止整个周期在接电（ ）等方面服务举措的总和，是衡量电网企业作为公用事业企业，在公共服务提供水平方面的重要评价指标维度。

89.《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定“问题专项治理的通知》（国家电网办〔2021〕228号）要求“坚持客户需求导向，问题导向，全面排查制度标准、办电服务、客户工程管理（设计、施工、采购）等方面可能涉嫌“三指定“和服务不规范问题，开展全方位治理，实现公司系统“三指定“问题（）100%全覆盖、（）100%无死角、（）100%全闭环，堵塞管理漏洞。“

88.《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》（国家电网办〔2020〕842号）信息“三公开“服务举措具体指公开（ ）

87. “三先三后“具体指（ ）

86. 客户工程“三指定“为指定（）单位、（）单位、（）单位。

85.供电企业在线获取和验证（ ）等用电报装信息，实现居民用户“刷脸办电“、企业用户“一证办电“。营业执照

84.低压用户在业务受理环节仅需提供（ ）。

83.进一步压减现有用电报装环节，取消低压用户的（ ）环节。

82.高压用户用电报装（以下简称“三省“）服务包括（）

81.低压小微企业用电报装“三零“服务包括（）