3.员工服务“十个不准“第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、（ ）客户。

103.“三型“供电所指的是（）数字化供电所。

102.四个数字化指的是（）。

101. “三化“县公司指的是（ ）。

100.各供电企业要规范用电报装服务，制定用电报装工作流程、( )等服务标准和收费项目目录清单，及时作优化调整并向社会公开。

99. 10千伏用户确定供电方案的时限为：单电源（ ）个工作日，双电源（ ）个工作日。

98.各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务，在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传，做到（ ），让用户及时全面了解“获得电力“相关政策举措。

97.各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至（ ）用户红线（含计量装置），鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面。

96.高压供电用户供电方案的基本内容包括（ ）。

95.《国家电网有限公司关于印发2021年优化电力营商环境“深化创新年“活动工作安排的通知》（国家电网营销〔2021〕105号）要求“高、低压办电环节保持在（）个和（）个内“

94.《国网陕西省电力公司关于印发“阳光业扩“服务实施方案的通知》（陕电办〔2020〕25号）要求“积极构建（ ）“的“阳光业扩“服务模式。