17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过（ ）分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。

93.重要电力用户工业类煤化用户的范围为以煤为原料的化工企业，断电影响为可能引发人身伤亡、中毒、爆炸或火灾等重大安全事故、造成重大经济损失和严重环境污染。

92.供用电合同在履行过程中发生争议的，应当在法定期限内，通过供用电合同争议经裁决后，对方拒不执行的，应及时申请法院强制执行解决。

91.签订的供用电合同均应经法定代表人(负责人)或授权委托代理人签字，并加盖“供用电合同专用章“， 重要电力用户供用电合同应加盖合同骑缝章。

90.断开双电源、多电源、分布式电源以及带有自备电源的客户的连接点开关后，应验明可能来电的高压侧均无电压。

89.对同一天、相同安全措施的多个低压营销作业现场的工作，可使用一张低压工作票。

88.营销服务人员可操作客户设备。

87.严肃作业人员管控，加强人员资质审核，按要求持证上岗。

86.违章责任单位安监部门要及时向本单位各部门和纪检监察机构通报违章主要责任人信息，在评先、评优等方面对其“一票否决“。

85.生产现场作业“十不干“第十条规定：工作票签发人不在现场的不干。

84.各级专业部门加大作业现场“四不两直“检查力度，及时通报问题、督促整改，将查处问题纳入作业队伍和人员评价。