解析：解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。

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地陪送走旅游团后,应向旅行社上交的单据有（）。

A. 　购票收据

B. 　结算单

C. 　支票存根

D. 　门票存根

E. 　陪同日志

解析：解析:送走旅游团后,地陪在后续工作中应上交票据、表单。即上交接团过程中的发票、结算单、支票存根、签单、门票存根、陪同日志及旅游服务质量评价表等表单,并归还社里所借物品。

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地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该（）。

A. 　继续在机场等待

B. 　立即将情况报告接待社

C. 　与司机商量返回

D. 　立即将情况报告组团社

解析：解析:地陪到达接站地点后,如被告知所接航班（车次）晚点,但推迟时间不长,地陪可留在接站地点继续等待旅游团,如推迟时间较长,应立即将情况报告接待社有关部门,听从安排。

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在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。

A. 　与旅游团的全陪联系

B. 　与旅游团领队联系

C. 　与上一站旅行社联系

D. 　与接待社计调部联系

E. 　与机场（车站、码头）问讯处联系

解析：解析:确认旅游团所乘交通工具抵达准备时间的途径有:一是接团当天,地陪可及早与旅游团全陪或领队联系,了解旅游团所乘交通工具的运行情况;二是可提前上网查询或向机场（车站、码头）问讯处问清旅游团其抵达的准确时间。

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“三峡工程是世界上最大的水利工程,三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是（）。

A. 　画龙点睛法

B. 　突出重点法

C. 　触景生情法

D. 　妙用数字法

解析：解析:常用的导游讲解方法包括概述法、分段讲解法、突出重点法、问答法、虚实结合法、触景生情法、制造悬念法、类比法、妙用数字法、画龙点睛法。其中突出重点法则体现在突出景点的独特之处、突出具有代表性的景观、突出游客感兴趣的内容、突出“.....之最”,题干中三峡工程、三峡水电站则是用“.....之最”体现了其地位。

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对于没有召集行前说明会的,导游领队可通过（）方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。

A. 　电子邮件

B. 　传真

C. 　电话

D. 　文本

E. 　口述

解析：解析:对于没有召集行前说明会的,导游领队可通过电子邮件方式、传真,或通过电话沟通等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。

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游客被毒蛇咬伤后,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎,每隔（）要放松一次,以免组织坏死。

A. 　15分钟

B. 　30分钟

C. 　1小时

D. 　2小时

解析：解析:游客被毒蛇咬伤后,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎,每隔15分钟要放松一次,以免组织坏死。

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游客发生重症中暑,导游员正确的处理方法有（）。

A. 　迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方

B. 　面部发红的病人可将头部稍垫高,对面部发白者头部略放低,使其周身血液流通

C. 　最好在患者头部捂上一块冷毛巾,可用冰水、冷水进行全身擦浴

D. 　患者若已失去知觉时,可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中,刺激其苏醒

E. 　对于重症中暑患者,旁人应赶快将其移动并抢救

解析：解析:（1）迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方;（2）面部发红的病人可将头部稍垫高,对面部发白者头部略放低,使其周身血液流通;（3）最好在患者头部捂上一块冷毛巾,可用冰水、冷水进行全身擦浴;（4）患者若已失去知觉时,可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中,刺激其苏醒;（5）重症中暑患者应不要轻易移动和抢救。

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导游人员在陪同旅游团（者）参观游览的过程中,遇到治安事件的发生,必须（）。

A. 　立即报警

B. 　全力保护游客

C. 　迅速抢救

D. 　避到安全的地方方便报警

解析：解析:导游人员在陪同旅游团（者）参观游览的过程中,若遇到治安事故的发生时,首先应挺身而出,必须全力保护游客的人身安全,决不能置身事外,更不能临阵逃脱,发现不正常的情况,立即采取行动。其次是迅速抢救,最后是报警。

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A. 　旅游者自主意识增强

B. 　旅游者内在结构改变

C. 　交通和通信的发展

D. 　散客接待条件改善