单选题
地陪下团后,应认真、妥善处理好().
A
旅游团遗留的问题
B
旅游者的意见和建议
C
旅游者对服务的投诉
D
全陪的意见与建议
答案解析
正确答案:A
解析:
解析:地陪下团后,应认真、妥善处理好旅游团的遗留问题,按有关规定办理旅游者托办的事宜,如委托办理托运、转递物品、信件等,必要时请示领导后再办理。这是地陪送行服务中后续工作的具体体现。
相关知识点:
地陪下团之后,处理遗留问题
题目纠错
导游资格证-导游业务(官方)
相关题目
单选题
如游客在参观游览时突然患病,不要搬动患病游客,让其坐下或躺下.( )
单选题
—旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以将错就错,不必交换.( )
单选题
为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点.( )
单选题
旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象称为空接.( )
单选题
由于游客外出访友不随团用餐,导游人员应同意其要求,并退还餐费.( )
单选题
外国游客无特殊原因要求提前离开中国,由其自己重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续.( )
单选题
导游人员在讲解岳麓书院时,向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一,这是运用突出重点法进行讲解.()
单选题
导游人员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法.( )
单选题
导游人员讲解时将北京的王府井,与日本东京的银座进行比较讲解.这是运用了同类相异类比的导游手法.( )
单选题
导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容.( )
