A、 矜持
B、 浪漫
C、 开朗
D、 随意
E、 重实利
答案：CDE
解析：解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
A、 矜持
B、 浪漫
C、 开朗
D、 随意
E、 重实利
答案：CDE
解析：解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
A. 准备物品
B. 清点人数
C. 引导旅游者上车
D. 核实旅游者用餐
E. 沿途导游
解析：解析:题干意指在参观游览服务环节中,地陪“做好出发前的准备”服务具体包括哪些内容。其具体包括准备好导游旗、胸卡和必要的票证;与司机联系,督促其做好出车的各项准备工作;核实旅游团午、晚餐落实情况;至少提前10分钟到达集合地点;核实、清点人数;提醒注意事项;集合登车。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
解析：解析:题干将瀑布比喻为白练、银锻和玉龙,言辞十分简洁明快,因而选A。
A. 政府一般官员
B. 因公派往国外的文化交流人员
C. 因公派往国外的医务人员
D. 因公派往国外的考察人员
E. 外交和领事官员
解析：解析:公务护照发给的对象是政府一般官员,驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员。
A. 自然事故
B. 严重事故
C. 责任事故
D. 非责任事故
解析：解析:错接旅游团一般是责任事故,是因导游人员责任心不强造成的。
A. 境内游客
B. 外国游客
C. 香港游客
D. 澳门游客
解析：解析:该题考查的是入境旅游业务的定义。而且题干显而易见,属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的必定是境外游客,在我国规定,国外、香港、澳门特别行政区以及台湾均属于出境旅游。
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 进行风光导游
解析：解析:无论是境外还是境内旅游团客人,待旅游者登车坐好后,地陪都应再次清点人数,然后请司机开车出发。
A. 与旅游者告别后
B. 旅游者领取车票后
C. 旅游团离开酒店后
D. 旅游团进入隔离区后
解析：解析:送旅游团离开时,地陪应将其送至隔离区后方可离开。根据选项来看,D选项的做法最规范。
A. 婉言谢绝
B. 首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C. 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D. 请游客自行更换
解析：解析:当游客提出提高交通工具等级的要求时,如提高舱位、座位等级等。导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调部门联系,若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换,但差价及相关费用自理。
A. 带领旅游者出站
B. 与地陪接洽
C. 与地陪交接行李
D. 转告旅游团情况
E. 转告旅游者意见和要求
解析：解析:全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有通报旅游团情况（包括旅游者要求及意见）、带领旅游团出站、做好与地陪的接头工作和转告旅游团情况。
A. 立即报警
B. 全力保护游客
C. 迅速抢救
D. 避到安全的地方方便报警
解析：解析:导游人员在陪同旅游团（者）参观游览的过程中,若遇到治安事故的发生时,首先应挺身而出,必须全力保护游客的人身安全,决不能置身事外,更不能临阵逃脱,发现不正常的情况,立即采取行动。其次是迅速抢救,最后是报警。
