A、 减少损失
B、 查明原因
C、 规避风险
D、 分清责任
E、 追究责任
答案:BD
解析:解析:在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在部分出入或明显差异时,地陪应该及时报告旅行社查明原因,以分清责任。若是接待方(即地接社)的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,致歉并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A、 减少损失
B、 查明原因
C、 规避风险
D、 分清责任
E、 追究责任
答案:BD
解析:解析:在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在部分出入或明显差异时,地陪应该及时报告旅行社查明原因,以分清责任。若是接待方(即地接社)的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,致歉并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A. 本景区的基本情况
B. 本景区讲解所需的知识
C. 必要的环境保护知识
D. 本景区的人员构成
E. 本景区的有关管理规定
解析:解析:景区讲解员在接待前的知识准备主要包括以下内容:熟悉并掌握景区讲解内容所需的情况和知识;根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要;掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识;熟悉本景区的有关管理规定。
A. 跟领队联系,让其遵守时间
B. 报告旅行社,告知相关情况
C. 主动下车,等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上,做好相关的服务工作
解析:解析:由题干可知,该旅游团属于特殊游客,导游人员在接待特殊游客时应尊重和重视其宗教信仰,因而选C。
A. 体验型旅游
B. 度假型旅游
C. 主题型旅游
D. 探险型旅游
解析:解析:从国内市场来看,人们外出旅游已从观光旅游逐步向体验型发展,国内散客市场日益扩大。从国际旅游的统计数据来看,散客旅游发展迅速,已成为当今旅游的主要方式。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言。
A. 求新心理
B. 懒散心理
C. 求全心理
D. 群体心理
E. 求安全心理
解析:解析:游客在旅游中期阶段的心理主要是懒散心态、求全心理、群体心理。导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。因此,导游人员的精力必须高度集中,对任何事都不得掉以轻心。AE选项均属于旅游初期阶段的心理状态。
A. 全陪
B. 饭店前台
C. 旅游者
D. 领队
E. 司机
解析:解析:地陪在为旅游者办理入店服务时,若自己留宿饭店,应将自己的房号告知领队和全陪;若不留宿饭店,在离开饭店前应将自己的电话号码告知全陪和领队,以便联系。
A. 1572
B. 1692
C. 1736
D. 1795
解析:解析:一般文物是指1795年(乾隆六十年)以后的、可以在文物商店出售的文物。
A. 婉言拒绝
B. 报告旅行社
C. 协助安排
D. 当好翻译
解析:解析:当专业旅游团需要会见本地的同行或政府相关部门负责人时,地陪可充当翻译,如有翻译或不需要翻译,则一旁待命;当海外旅游者需要会见在华亲友时,导游人员应协助安排,且一般情况下无充当翻译的义务。
A. 旅游团的领导和代言人
B. 旅游计划的实施者
C. 旅游团的服务人员
D. 游客合法权益的维护者
E. 文明旅游的引导者
解析:解析:领队既是旅游团的领导和代言人,又是其服务人员、游客合法权益的维护者和文明旅游的引导者,在派出方旅行社(即组团社)和旅游目的地国家(地区)接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间起着桥梁作用。领队是旅游计划的督促者,而非具体的实施者。
A. 外交签证
B. 礼遇签证
C. 落到签证
D. 公务签证
E. 普通签证
解析:解析:我国签证分为外交签证、礼遇签证、公务签证和普通签证四种。同时还可以分为入境签证、入出境签证和过境签证。